Die IQM-Politik basiert auf dem Unternehmensleitbild der WALO-Gruppe. Sie widerspiegelt sich in den nachfolgend formulierten, hierarchisch aufgeführten Arbeitsgrundsätzen:
1. Arbeitssicherheit und Umweltschutz
Die Arbeitssicherheit und der Umweltschutz geniessen bei allen Produkten und Dienstleistungen der WALO-Gruppe oberste Priorität. Die gesetzlichen Vorschriften und die anderen Anforderungen, für die sich die WALO-Gruppe verpflichtet hat, werden ermittelt und eingehalten. Zum Zweck der Vermeidung von Berufsunfällen, -erkrankungen und Umweltbelastungen werden interne Anweisungen erlassen, geschult und durchgesetzt. Die ständige Verbesserung der Leistungen im Bereich der Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes wird stets angestrebt.
2. Kundenzufriedenheit
Unter Kundenzufriedenheit wird die Übereinstimmung zwischen Auftragsausführung und Kundenanforderungen verstanden. Durch die kontinuierliche Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen wird stets die optimale Qualität und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse angestrebt.
3. Wirtschaftlichkeit
Sämtliche Tätigkeiten sind dem Grundsatz der Wirtschaftlichkeit verpflichtet. Zu diesem Zweck müssen Arbeitsabläufe optimal vorbereitet und umgesetzt werden.
4. Corporate Identity
Verhalten (Corporate Behaviour), Kommunikation (Corporate Communication) und Erscheinung (Corporate Design) aller Mitarbeiter widerspiegeln die im Unternehmensleitbild definierte Corporate Identity der WALO-Gruppe. Deshalb wird die Identifikation des einzelnen Mitarbeitenden mit dem Gesamtunternehmen laufend gefördert.
